تقویم یکپارچه
زمان‌های آزاد متخصصان، شعب و تجهیزات را در موبایل و دسکتاپ کنار هم ببینید.
همه ابزارهای شما.
در یک فاینو.
برای مدیریت روزانه و رشد کسب‌وکارتان؛ از اولین رزرو تا مراجعه دوباره، ابزارها را کنار هم داشته باشید.
سلامت • زیبایی • تندرستی • دندانپزشکی
رزرو · مشتریان · تیم · پرداخت
01
نوبت‌دهی و تقویم
روزتان را دقیق‌تر و آرام‌تر مدیریت کنید.
مدیریت نوبت‌ها
برای هر مراجعه، خدمت، فرم مورد نیاز و پیش‌پرداخت را در همان نوبت مشخص کنید.
تسویه نوبت
هزینه خدمت و خریدهای همراه را با روش پرداخت انتخاب‌شده ثبت کنید.
خدمات قابل تنظیم
عنوان، مدت و قیمت خدمات را متناسب با نوبت تغییر دهید.
مدیریت منابع
اتاق، تخت و تجهیزات را به خدمت اختصاص دهید تا رزرو هم‌زمان پیش نیاید.
پیام‌های خودکار
تأیید نوبت و تغییرات برنامه را به‌موقع اطلاع دهید.
لیست انتظار
با آزاد شدن زمان، متقاضیان منتظر را برای رزرو مطلع کنید.
رزرو گروهی
برای چند مراجعه‌کننده یا یک همراه، نوبت گروهی تعریف کنید.
اطلاعات مراجعه‌کننده
فرم، تست حساسیت، مدارک و یادداشت‌های مرتبط را کنار نوبت ببینید.
فرم پیش از مراجعه
اطلاعات لازم را پیش از شروع جلسه دریافت کنید.
سیاست پرداخت
قواعد بیعانه، تأیید پرداخت و لغو را برای هر خدمت روشن کنید.
02
مدیریت مشتریان
هر مراجعه، ادامه یک رابطه است.
شناخت ۳۶۰ درجه مشتری
رزروها، خریدها و تعاملات هر مشتری را در یک پرونده دنبال کنید.
پروفایل مشتری
اطلاعات تماس، حساسیت‌ها، تست‌ها، فرم‌ها و سوابق مراجعه را مرتب نگه دارید.
کیف پول مشتری
مانده حساب، کارت هدیه، عضویت و بسته‌های خریداری‌شده را کنار هم ببینید.
یادآوری هوشمند
زمان و محتوای یادآوری پیامکی، ایمیلی یا اعلان اپ را تنظیم کنید.
فرم اختصاصی
پرسش‌های متناسب با نوع خدمت را پیش از مراجعه ارسال کنید.
مارکت‌پلیس فاینو
پروفایل مرکزتان را در مسیر جست‌وجو و رزرو مشتریان قرار دهید.
یادداشت‌های تخصصی
روند خدمت، سوابق مراقبتی و نقشه‌های مورد نیاز را در پرونده ثبت کنید.
ارتباط دوطرفه
پرسش‌ها و پیام‌های مشتری را از یک صندوق مشترک پاسخ دهید.
باشگاه مشتریان
با امتیاز، سطح عضویت و پاداش، تجربه بازگشت به مرکز را بهتر کنید.
03
مدیریت تیم
تمرکز تیم روی خدمت؛ نظم کار با فاینو.
حساب فردی
هر عضو تیم با حساب و فضای کاری خودش وارد شود.
سطوح دسترسی
دسترسی به فروش، پرونده‌ها، گزارش‌ها و تسویه را بر اساس نقش مشخص کنید.
برنامه شیفت
ساعت کاری و تغییر شیفت‌ها را در برنامه قابل ویرایش مدیریت کنید.
قیمت‌گذاری هر متخصص
برای اعضای مختلف تیم، مدت و قیمت متفاوت خدمت تعریف کنید.
پورسانت
سهم فروش را با نرخ ثابت یا پلکانی محاسبه کنید.
کارکرد و حضور
ساعت فعالیت هر نفر را برای محاسبه دستمزد ثبت کنید.
دوره‌های پرداخت
خلاصه کارکرد و پرداخت هر دوره را یک‌جا بررسی کنید.
04
فروشگاه و موجودی
فروش محصول، هماهنگ با خدمات شما.
محصولات
محصولات مرتبط را در پایان دریافت خدمت به سبد فروش اضافه کنید.
همگام‌سازی موجودی
موجودی فروش حضوری و آنلاین را هماهنگ نگه دارید.
سفارش خرید
سفارش تأمین کالا را ثبت و وضعیت دریافت آن را پیگیری کنید.
فروشگاه آنلاین
محصولات را همراه با گزینه‌های ارسال در فروشگاه معرفی کنید.
خرید آنلاین، تحویل حضوری
به مشتری امکان دهید اینترنتی خرید کند و از مرکز تحویل بگیرد.
05
اعلان‌ها و یادآوری‌ها
خبر درست، برای فرد درست، در زمان درست.
اعلان مشتری
تأیید، تغییر نوبت و آزاد شدن ظرفیت را اطلاع‌رسانی کنید.
اعلان تیم
نوبت‌های نزدیک، تغییر شیفت و وظایف روز را به اعضا یادآوری کنید.
اعلان کسب‌وکار
از نظر جدید، پرداخت، لغو و رویدادهای مهم باخبر شوید.
اتوماسیون ارتباط
یادآوری، پیام تولد و پاداش وفاداری را با قواعد مشخص زمان‌بندی کنید.
06
فرم‌ها و رضایت‌نامه‌ها
پیش از مراجعه، آماده باشید.
ارسال خودکار
فرم را هنگام رزرو، پیش از مراجعه یا بعد از جلسه ارسال کنید.
منطق شرطی
پرسش‌ها را با توجه به پاسخ قبلی نمایش دهید.
اتصال به پرونده
فرم‌های تکمیل‌شده را در پروفایل مشتری در دسترس تیم مجاز قرار دهید.
رضایت دیجیتال
پذیرش شرایط و امضای دیجیتال را همراه سوابق نگه دارید.
فرم‌ساز
فیلدهای متنی، انتخابی و اطلاعات مورد نیاز هر خدمت را تعریف کنید.
قالب‌های آماده
یک فرم را به‌صورت الگو برای خدمات و شعب مختلف استفاده کنید.
07
گزارش و تحلیل
عملکرد امروز را ببینید؛ برای فردا تصمیم بگیرید.
گزارش کسب‌وکار
فعالیت‌های اصلی و روند عملکرد مرکز را مرور کنید.
گزارش فروش
ببینید چه خدمتی، در چه زمانی و توسط چه کسی فروش رفته است.
گزارش مالی
درآمد و پرداخت‌ها را به تفکیک شعبه و بازه زمانی بررسی کنید.
گزارش مشتری
بازگشت مشتری، فاصله مراجعات و الگوی خرید را بشناسید.
گزارش تیم
اشغال ظرفیت، عملکرد، پورسانت و کارکرد اعضا را مقایسه کنید.
هدف‌گذاری تیم
شاخص و هدف تعریف کنید و پیشرفت را دنبال کنید.
تحلیل پیشرفته
فیلترها و ستون‌های گزارش را متناسب با سؤال مدیریتی خود تنظیم کنید.
08
پرداخت و اعتبار
از رزرو تا پرداخت؛ یک مسیر پیوسته.
دریافت وجه
روش‌های حضوری و آنلاین را در یک جریان پرداخت مدیریت کنید.
قواعد پرداخت
برای بیعانه، پیش‌پرداخت و لغو دیرهنگام سیاست شفاف داشته باشید.
حساب پذیرندگان تیم
سهم هر متخصص را در گزارش پرداخت و تسویه تفکیک کنید.
روش پرداخت ذخیره‌شده
در صورت پشتیبانی درگاه، از شناسه امن پرداخت برای مراجعه بعدی استفاده کنید.
پرداخت در رزرو آنلاین
پرداخت را به رزرو متصل کنید تا پذیرش حضوری سریع‌تر شود.
کارت‌خوان
درخواست و مدیریت ابزار پرداخت حضوری را کنار فروش داشته باشید.
پرداخت اعتباری BNPL
گزینه اقساط را مطابق اعتبار مشتری و شرایط سرویس ارائه‌دهنده نمایش دهید.
09
صندوق فروش
تسویه‌ای ساده برای یک تجربه کامل.
تسویه سریع
خدمات، کالا، عضویت و انعام را در یک فرایند جمع‌بندی کنید.
روش‌های پرداخت
پرداخت نقدی، کارت، اعتبار و کارت هدیه را کنار هم مدیریت کنید.
تسویه با موبایل مشتری
لینک پرداخت کامل یا بخشی از صورتحساب را برای مشتری آماده کنید.
سبد قابل تنظیم
خدمت، محصول، پکیج، عضویت و کارت هدیه را به یک سبد اضافه کنید.
پیشنهاد مرتبط
خدمات مکمل و محصولات مرتبط با خرید را معرفی کنید.
انعام و پرداخت ترکیبی
سهم‌ها و پرداخت بخشی از مبلغ را با قواعد مرکز ثبت کنید.
استرداد و اصلاح
بازپرداخت، تعویض و اصلاح فروش را با حفظ سابقه دنبال کنید.
10
رزرو آنلاین
مشتری انتخاب می‌کند؛ تقویم شما منظم می‌ماند.
رزرو شبانه‌روزی
نوبت و کلاس را از هر دستگاه و در هر ساعت انتخاب کنید.
پیش‌پرداخت رزرو
بیعانه یا مبلغ کامل را در زمان رزرو دریافت کنید.
انعام پس از مراجعه
امکان ثبت انعام پس از دریافت خدمت را فراهم کنید.
نظرات تأییدشده
بازخورد مراجعه واقعی را کنار پروفایل مرکز نمایش دهید.
اعلان رزرو
مشتری را از تأیید و تغییرات نوبتش باخبر کنید.
لینک مستقیم رزرو
از سایت، شبکه اجتماعی و تبلیغات به صفحه رزرو لینک دهید.
مارکت‌پلیس
در جست‌وجوی خدمات سلامت، زیبایی، تندرستی و دندانپزشکی دیده شوید.
تأیید فوری
زمان‌های واقعاً آزاد را نشان دهید و نتیجه رزرو را روشن کنید.
رزرو مجدد و علاقه‌مندی
انتخاب دوباره خدمت و متخصص محبوب را ساده کنید.
11
بازاریابی و پیشنهادها
دلیل تازه‌ای برای مراجعه دوباره بسازید.
ایمیل‌ساز
خبر و پیشنهاد مرکز را در قالب هماهنگ با برند آماده کنید.
قالب کمپین
از الگوهای قابل ویرایش برای مناسبت و پیشنهاد ویژه استفاده کنید.
بخش‌بندی مشتریان
برای مشتری جدید، وفادار و غیرفعال پیام متفاوت بسازید.
پیشنهاد زمان‌دار
تخفیف‌ها و پیشنهادهای محدود را مدیریت کنید.
سنجش عملکرد
نتیجه ارسال پیام و تبدیل به رزرو را مقایسه کنید.
پاداش وفاداری
پاداش را با خرید و رزرو مشتری هماهنگ کنید.
تخفیف ساعات خلوت
برای زمان‌های کم‌تقاضا قیمت تشویقی تعیین کنید.
قیمت زمان پرتراکم
با قواعد مشخص، قیمت زمان‌های پرتقاضا را تغییر دهید.
بازگرداندن مشتری
با پیشنهاد متناسب، مشتریان غیرفعال را به مراجعه دوباره دعوت کنید.
12
افزونه‌ها و اتصال‌ها
فضای کاری شما، متصل و قابل گسترش.
گزارش‌های تکمیلی
گزارش اختصاصی بسازید و با اعضای مجاز تیم به اشتراک بگذارید.
پاداش‌های وفاداری
سطوح و پاداش‌ها را در رزرو، پرداخت و صندوق هماهنگ کنید.
اتصال داده
اطلاعات را برای تحلیل در فایل‌ها و سامانه‌های بیرونی آماده کنید.
تقویت نظرات گوگل
مسیر دریافت بازخورد و ارجاع به پروفایل گوگل را طراحی کنید.
پشتیبانی تخصصی
برای راه‌اندازی و استفاده بهتر از امکانات، راهنمایی دریافت کنید.
رزرو از گوگل
در صورت دسترسی سرویس در منطقه، مسیر رزرو از جست‌وجو و نقشه را متصل کنید.
رزرو شبکه‌های اجتماعی
لینک رزرو را در اینستاگرام و فیسبوک قرار دهید.
Meta Pixel
با اتصال حساب مجاز، رویدادهای تبلیغاتی و مخاطبان را تحلیل کنید.
Google Analytics
رویدادها و هدف‌های تبدیل را در حساب تحلیلی خود دنبال کنید.
امکانی با این عبارت پیدا نشد. عبارت کوتاهتری جست‌وجو کنید.
برای کسب‌وکار شما
چهار حوزه؛ یک تجربه یکپارچه
متناسب با نیاز مطب‌ها، کلینیک‌ها، سالن‌ها و مراکز تندرستی.
قدم بعدی، رشد شماستفضای بیشتری برای
فضای بیشتری برای
کارهایی که دوست دارید.
رزرو، پرداخت و ارتباط با مشتری را در کنار هم تجربه کنید.